مسار
دعم تكنولوجيا المعلومات
ماذا سنتعلم
- فهم هيكل أنظمة تكنولوجيا المعلومات ومكوناتها الأساسية.
- تشخيص الأعطال البرمجية والمادية وحل المشكلات الشائعة.
- استخدام أدوات الدعم عن بُعد لإدارة الأجهزة والأنظمة.
- تطبيق منهجيات التصعيد وحل المشكلات (Troubleshooting) بشكل منظم.
ماذا سنتعلم
- تثبيت وتحديث وإدارة أنظمة ويندوز ولينكس وماك.
- إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات بكفاءة وأمان.
- نسخ واستعادة البيانات الاحتياطية لضمان استمرارية العمل.
- مراقبة أداء الأنظمة وتحسينها وتطبيق سياسات الأمان.
